关于顾客网曝店员拒收现金一事,商家的回应和谁对谁错的问题可能需要根据具体情况来判断。以下是一些可能的情况和回应:
1. 商家回应:店员拒收现金是因为店铺已实行无现金支付政策。这可能是因为店家希望提升支付效率、减少盗窃风险、降低运营成本等原因。在这种情况下,商家可能会说明在店铺内有明显的无现金支付提示,并建议顾客使用其他支付方式。
2. 商家回应:店员拒收现金是因为接受了假钞或无法找零。商家可能会解释该店员行为是为了保护店家和顾客的利益,避免受到欺诈行为的损失。对于这种情况,商家可以提供其他支付方式或者解决现金找零的方法。同时,商家也可以建议顾客将假钞问题上报给当地警方或银行。
3. 商家回应:店员拒收现金是个别店员行为失当。商家可能会道歉并承认店员的错误行为,并表示将进一步培训店员确保类似情况不再发生。商家可能会提供一些补偿或优惠方式,以弥补顾客的不愉快经历。
总的来说,在没有具体背景信息的情况下,谁对谁错很难一概而论。商家可能有各种不同的原因和回应方式,最终的评判标准可能取决于相关法律法规和商家的具体政策。如果顾客对商家回应不满意,可能可以向相关监管机构投诉或采取其他消费者维权措施。
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